Polityka Prywatności
1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego oraz platformy B2B prowadzonej przez Cieślak International Sp. z o.o.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz zapewnienia bezpieczeństwa przekazywanych danych osobowych.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Cieślak International Sp. z o.o.

Adres: Skrajnia 20, 62-814 Blizanów NIP: 9680929939 E-mail: kontakt@fioreo.pl 

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail wskazanym powyżej.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:

imię i nazwisko,
nazwa firmy,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres prowadzenia działalności,
NIP,
dane dotyczące zamówień i płatności,
dane dotyczące logowania do platformy,
adres IP,
identyfikatory sesji,
informacje o aktywności użytkownika w serwisie,
dane zawarte w korespondencji.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) Realizacja umowy oraz obsługa konta użytkownika

W szczególności:

rejestracja i utrzymanie konta,
realizacja zamówień,
kontakt związany z obsługą zamówień,
obsługa reklamacji.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

b) Wypełnienie obowiązków prawnych

W szczególności:

obowiązki księgowe,
obowiązki podatkowe,
przechowywanie dokumentacji.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

c) Prawnie uzasadniony interes administratora

W szczególności:

zapewnienie bezpieczeństwa serwisu,
wykrywanie nadużyć,
prowadzenie statystyk,
rozwój i poprawa działania platformy,
zabezpieczenie roszczeń,
monitoring aktywności użytkowników,
analiza błędów technicznych,
administracja systemami IT.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

d) Marketing i kontakt handlowy

Jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

5. Monitoring aktywności użytkowników

Administrator może monitorować aktywność użytkowników w serwisie oraz platformie B2B w celu:

zapewnienia bezpieczeństwa systemów,
wykrywania nadużyć,
analizy błędów technicznych,
poprawy jakości usług,
wsparcia technicznego użytkowników,
ochrony interesów administratora.

Monitoring może obejmować w szczególności:

historię logowań,
adresy IP,
aktywność w ramach konta użytkownika,
historię operacji wykonywanych w systemie,
informacje o korzystaniu z funkcjonalności platformy.

Administrator nie monitoruje treści haseł użytkowników.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

dostawcom usług hostingowych,
dostawcom usług IT,
operatorom płatności,
firmom kurierskim i logistycznym,
biurom księgowym,
dostawcom systemów informatycznych,
dostawcom usług zabezpieczeń.

Podmioty przetwarzające dane działają na podstawie odpowiednich umów powierzenia danych osobowych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

W przypadku korzystania z usług dostawców technologicznych mających siedzibę poza EOG dane mogą być przekazywane wyłącznie z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy RODO.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

niezbędny do realizacji umowy,
wymagany przepisami prawa,
niezbędny do zabezpieczenia roszczeń,
do czasu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.

Dane związane z dokumentacją księgową mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego.

9. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony,
utrzymania sesji użytkownika,
poprawy funkcjonalności serwisu,
zapewnienia bezpieczeństwa,
prowadzenia statystyk.

Pliki cookies mogą mieć charakter:

niezbędny,
funkcjonalny,
analityczny.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub poprzez ustawienia dostępne w banerze cookies.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

W szczególności administrator stosuje rozwiązania mające na celu zabezpieczenie danych przed:

dostępem osób nieuprawnionych,
utratą danych,
uszkodzeniem danych,
nieuprawnioną modyfikacją,
ujawnieniem danych.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.

Aktualna wersja Polityki Prywatności publikowana jest w serwisie internetowym.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@fioreo.pl

Cieślak International Sp. z o.o.