Jakość obsługi klientów to bardzo istotna rzecz, związana jest bowiem bezpośrednio z przychodami kwiaciarni. Najpiękniejsze kwiaty, niesamowity wystrój i oryginalne produkty nie wystarczą, aby klient wracał do Ciebie po kolejne zakupy. Jest coś, co może go do Twojego sklepu zrazić. Jest to zła jakość produktów oraz niemiła obsługa.